Chính sách bảo mật | Minh Chiến Hotel & Residences Đà Lạt

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập, sử dụng và gửi thông tin qua website https://minhchienhotel.com. Bằng việc cung cấp thông tin qua các biểu mẫu trên website, bạn đồng ý với các nội dung được quy định tại Chính sách này.

2. Đơn vị chịu trách nhiệm đối với dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và quản lý bởi:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH TUYẾT NHI (đơn vị vận hành thương hiệu Khách sạn Minh Chiến / Minh Chiến Hotel & Residences).
Mã số thuế: 5801336120
Địa chỉ: Số 31 đường Thiện Mỹ, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
Email: info@minhchienhotel.com
Điện thoại: 02633.682268 - 02633.556855

Trong tài liệu này, “Công ty”, “chúng tôi” hoặc “Minh Chiến” được hiểu là Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch Tuyết Nhi.

3. Loại dữ liệu được thu thập

Website của chúng tôi không yêu cầu bạn tạo tài khoản. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi bạn chủ động điền và gửi qua biểu mẫu "Đặt phòng" hoặc "Liên hệ". Các thông tin này có thể bao gồm:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Ngày dự kiến nhận và trả phòng;
Số lượng khách;
Loại phòng, căn hộ hoặc cơ sở lưu trú bạn quan tâm;
Các yêu cầu đặc biệt hoặc nội dung tin nhắn bạn chủ động cung cấp.

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như số Căn cước công dân, Hộ chiếu, thông tin thẻ ngân hàng hay dữ liệu sinh trắc học qua website.

Bên cạnh đó, nhằm mục đích thống kê lượng truy cập, đánh giá hiệu quả hoạt động và liên tục cải thiện trải nghiệm của bạn trên website, chúng tôi có sử dụng các công cụ kỹ thuật như Cookie, Google Analytics và Meta (Facebook) Pixel. Các công cụ này giúp thu thập dữ liệu kỹ thuật cơ bản (ví dụ: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian và trang truy cập) một cách tự động và không nhằm mục đích định danh cá nhân người dùng.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp chỉ được sử dụng cho các mục đích thiết thực sau:

Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu từ bạn;
Tư vấn về phòng nghỉ, căn hộ, dịch vụ tại Minh Chiến Hotel & Residences;
Kiểm tra tình trạng phòng và liên hệ lại để hỗ trợ quá trình đặt phòng;
Chuyển yêu cầu đến đúng bộ phận hoặc cơ sở lưu trú phù hợp;
Giải quyết các câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại (nếu có);
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan Nhà nước.

5. Những người hoặc bộ phận có thể tiếp cận dữ liệu

Để phục vụ bạn tốt nhất, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiếp cận bởi:

Nhân viên đặt phòng, lễ tân và bộ phận chăm sóc khách hàng của Minh Chiến để xử lý yêu cầu;
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật quản trị website (chỉ trong phạm vi bảo trì hệ thống);
Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tiếp nhận, xử lý yêu cầu và thực hiện các nghĩa vụ liên quan, nhằm duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng, trừ khi pháp luật có yêu cầu thời hạn lưu trữ khác.

7. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, việc truyền tải dữ liệu qua Internet không thể đảm bảo an toàn 100%, do đó chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối.

8. Quyền của khách đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật, bạn có quyền:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu;
Yêu cầu hạn chế, phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân;
Các quyền khác theo quy định của pháp luật hiện hành.

9. Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@minhchienhotel.com hoặc số điện thoại: 02633.682268 - 02633.556855. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.

10. Liên kết Zalo, Messenger và nền tảng bên thứ ba

Website có chứa các liên kết dẫn đến Zalo, Facebook Messenger hoặc các mạng xã hội khác để hỗ trợ tư vấn nhanh. Khi bạn nhấp vào các liên kết này, việc bạn sử dụng dịch vụ và cung cấp thông tin sẽ tuân theo Chính sách bảo mật của chính các nền tảng đó, không thuộc phạm vi quản lý của website này.

11. Thay đổi chính sách và ngày có hiệu lực

Ngày có hiệu lực: 01/07/2026
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thực tế vận hành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên website.

Căn cứ và nguồn tham khảo pháp lý: